Política de reembolso

 

Política de Reembolso y Cambios

En Healty&tech buscamos que todos nuestros clientes queden conformes con sus compras. Sin embargo, entendemos que pueden existir situaciones excepcionales.

• Defectos o fallas del producto: Solo aceptamos solicitudes de cambio en caso de defecto de fábrica o falla comprobable del producto.

• Sin reembolso de dinero: No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. En caso de falla, se gestionará un cambio por un nuevo producto del mismo tipo.

• Plazo para solicitar cambio: El cliente debe notificarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido enviando un correo a healtytechtienda@gmail.com con número de pedido, nombre completo y detalle del problema.

• Condiciones del producto para el cambio:

  • Debe entregarse en su empaque original.

  • No debe presentar señales de uso indebido, manipulación incorrecta ni daños externos causados por el cliente.

• Proceso de evaluación: Una vez recibido el reclamo, evaluaremos el caso y, de proceder, se coordinará el retiro y reemplazo del producto.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes fuera del plazo indicado o cuando se evidencie un uso inadecuado.